fbajj-এর গোপনীয়তা নীতি

এই নীতির উদ্দেশ্য ও পরিধি

fbajj বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে fbajj কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কাদের সাথে ভাগ করে নেয়।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে প্রতিটি ব্যক্তির ক্ষেত্রে যিনি fbajj-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। সর্বশেষ কার্যকর তারিখটি সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি fbajj-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য), জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা তথ্য: এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত লগইন শংসাপত্র।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, প্রবেশের সময় ও তারিখ, দেখা পৃষ্ঠাসমূহ, সেশনের দৈর্ঘ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি এবং পছন্দ মনে রাখার কুকি।
• লেনদেন লগ: জমা ও উত্তোলনের সময়, পরিমাণ এবং পদ্ধতি-সংক্রান্ত তথ্য।
• গেমিং কার্যকলাপ: খেলা গেমগুলির ধরন, বেটিং ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের ধরন।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

কী উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়

fbajj নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। fbajj প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যক্রম নিশ্চিত করতে এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলো অত্যাবশ্যক।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং আপনার লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

fbajj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: নিরাপদ হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজ প্রদানকারীদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণ করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করার প্রয়োজন হলে, আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার সমতুল্য স্তর বজায় থাকে। সমস্ত আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর প্রযোজ্য আইন ও নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

fbajj আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর শিল্পমানের এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক বিবরণ শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সম্ভাব্য সাইবার হুমকি শনাক্তকরণে ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনে আমাদের দলের সকল সদস্য নিয়মিত প্রশিক্ষিত।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ বা সংরক্ষণের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। যদি আপনি কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা সম্পর্কে সচেতন হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

কতদিন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে

fbajj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন পর্যন্ত তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে প্রয়োজন, বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ প্রোফাইল ও লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি দায়বদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• লগ ডেটা: সিস্টেম লগ এবং নিরাপত্তা ডেটা সাধারণত স্বল্প মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে রূপান্তর করি যাতে তা আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে না পারে।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

fbajj-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, যদি তা আইনি বাধ্যবাধকতার বিরুদ্ধে না হয়।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আপনি [email protected]এ ইমেইল করুন বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট পরিষেবার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আমরা প্রতিক্রিয়া জানাব।

পরিচয় নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে আমরা আপনার অনুরোধের সাথে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।

২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নীতি

fbajj-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের অবহিত করুন।

নীতি হালনাগাদ ও পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

fbajj সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করে। পরিষেবা পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবহারকারীর মতামতের ভিত্তিতে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "কার্যকর তারিখ" সর্বদা সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ প্রতিফলিত করবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য পরিচালনার বিষয়ে যেকোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমরা আপনাকে প্রথমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করি। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।